リピーターマーケティングとは、既存の顧客を対象に、再度購入を促すためのマーケティング戦略のことです。

新規顧客を獲得するよりも、リピーターを増やす方がコストが低く、効率的なため、企業にとって非常に重要です。リピーターマーケティングでは、顧客の購入履歴や嗜好を分析し、それに基づいて特別なオファーやクーポン、ポイント制度を提供することが一般的です。例えば、オンラインショップでは、過去に購入した商品に関連するアイテムをおすすめしたり、次回購入時に使える割引クーポンを送ったりします。また、定期的にメールマガジンを送信し、新商品やセール情報を提供することもリピーターマーケティングの一環です。これにより、顧客との関係を強化し、ブランドへの愛着を高めることができます。リピーターマーケティングを通じて、顧客のロイヤリティを高め、売上の安定化を図ることが可能になります。