リピーターとは、一度商品やサービスを利用した後、繰り返し利用してくれるお客様のことです。

例えば、オンラインショップで一度購入した後に再びそのサイトで買い物をする人がリピーターです。リピーターは、その商品やサービスに満足している証であり、企業にとってとても重要な存在です。新しい顧客を獲得するよりも、既存の顧客に再度利用してもらう方がコストが低く、効率的です。そのため、企業はポイント制度や特別な割引、メールマガジンなどを活用して、リピーターを増やすための施策を行います。リピーターの存在は、ビジネスの安定した成長に大きく貢献します。