パーソナライゼーションとは、ユーザー一人ひとりの好みや行動に合わせて、最適化されたコンテンツやサービスを提供することです。

例えば、オンラインショップで過去に見た商品や購入履歴に基づいて、関連するおすすめ商品を表示するのもパーソナライゼーションの一例です。これにより、ユーザーは自分に合った情報や提案を受け取ることができ、満足度が向上します。メールマーケティングでも、受け取る人の名前や興味に基づいて内容をカスタマイズすることで、効果的に情報を伝えることができます。パーソナライゼーションは、ユーザー体験を向上させ、企業と顧客の関係を強化するための強力な手段です。