MA（Marketing Automation）とは、マーケティング活動を自動化するためのツールや仕組みのことです。

例えば、顧客の行動に基づいて自動的にメールを送ったり、特定の条件を満たした人にキャンペーン情報を配信したりすることができます。これにより、マーケティング担当者が手動で行う作業を減らし、効率よく顧客とのコミュニケーションを行うことが可能になります。MAを使うと、見込み客の育成や顧客の関心度に応じたアプローチができるため、売上につながる効果的なマーケティングが実現します。特に、顧客の行動データをもとに最適なタイミングでメッセージを届けることができるので、顧客満足度も向上します。MAは、マーケティング活動を効率化し、成果を最大化するための重要なツールです。