LTVとは、顧客生涯価値（Lifetime Value）の略で、一人の顧客が企業にもたらすと期待される総利益のことを指します。

つまり、顧客が取引を開始してから終了するまでの間に、企業が得られる利益の合計です。LTVはマーケティングやビジネス戦略を立てる上で重要な指標であり、顧客の価値を長期的な視点で評価します。LTVを高めることで、企業は収益性を向上させることができます。例えば、既存の顧客に対して追加の商品やサービスを提案し、リピート購入を促すことで、LTVを上げることができます。また、新規顧客を獲得するコストよりも、既存顧客との関係を深める方が効率的であるため、LTVはコスト管理の面でも重要です。
LTVハ、単発の売上だけでなく、継続的なビジネスの成長を目指す戦略を立てるために欠かせない概念です。