ファネルとは、マーケティングやセールスのプロセスにおいて、顧客が最初の認知から最終的な購入や契約に至るまでの段階を示す概念です。

ファネル（漏斗）の形をしている理由は、多くの人が最初の段階で興味を持っても、最終的に購入や契約まで進む人は少なくなるためです。
上部が広く、下部が狭い形状で表現されます。

ファネルは通常、いくつかのステージに分かれています。
最初のステージは「認知」で、広告やコンテンツを通じて多くのユーザーに商品やサービスを知ってもらいます。
次に「関心」を引き、さらに「検討」に進んで、最後に「購入」や「契約」に至ります。
たとえば、ECサイトでは、ユーザーがサイトを訪れ、商品を閲覧し、カートに入れ、最終的に購入手続きを完了するプロセスがファネルです。
ファネルを最適化することで、最終的なコンバージョン率を高め、ビジネス成果を向上させることができます。